• O que é PNL
• Sistemas representacionais: acuidade sensorial
• Linguagem verbal e não-verbal
• Processamento do cérebro
• Circuito da auto-estima
• Aprendizagem
• Estágios da aprendizagem
• Mapas e Filtros
• Rapport – empatia
• Flexibilidade
• Comunicação professor x aluno